edah kemungkinan masalah yang dapat terjadi saat melakukan cek kuota dan bagaimana cara mengatasinya.
Kuota internet merupakan hal yang sangat penting bagi pengguna Telkomsel. Sebagai pengguna Telkomsel, Anda perlu melakukan cek kuota agar tidak kehabisan kuota saat sedang asyik browsing atau streaming. Namun, bagaimana cara cek kuota Telkomsel? Simak ulasan berikut ini.
1. Menggunakan USSD
Cara pertama yang dapat Anda lakukan untuk cek kuota Telkomsel adalah menggunakan kode USSD. Kode USSD yang harus diketikkan adalah *888#. Setelah itu, pilih opsi yang sesuai dengan kebutuhan Anda, misalnya cek kuota internet, cek pulsa, atau mendaftar paket internet. Anda juga bisa memilih menu yang tersedia sesuai dengan pilihan yang diberikan dengan mengikuti petunjuk yang ada.
Untuk cek kuota internet, pilih menu “Internet” lalu pilih “Cek Kuota”. Jika sudah selesai, tekan “Kirim”. Setelah itu, Anda akan menerima SMS dari Telkomsel yang berisi informasi kuota internet Anda.
2. Menggunakan Aplikasi My Telkomsel
Cara kedua yang dapat Anda lakukan untuk cek kuota Telkomsel adalah menggunakan aplikasi My Telkomsel. Aplikasi ini dapat diunduh melalui Google Play Store atau App Store. Setelah berhasil diunduh dan diinstal, masuk ke dalam aplikasi tersebut menggunakan nomor Telkomsel Anda.
Setelah berhasil masuk, pilih menu “Paket Saya” lalu pilih “Kuota Saya”. Di sini, Anda akan menemukan informasi all detail mengenai kuota internet Telkomsel yang Anda gunakan.
3. Menggunakan SMS
Cara ketiga yang dapat Anda lakukan untuk cek kuota Telkomsel adalah melalui SMS. Anda perlu mengirimkan SMS ke nomor 3636 dengan format “CEK (spasi) KUOTA”. Setelah itu, Anda akan menerima SMS dari Telkomsel yang berisi informasi kuota internet Anda.
4. Dengan Menghubungi Customer Service Telkomsel
Cara terakhir yang bisa dilakukan untuk cek kuota Telkomsel adalah dengan menghubungi Customer Service Telkomsel. Anda dapat membuka aplikasi My Telkomsel Anda untuk menghubungi CS, atau Anda bisa menghubungi nomor *188 atau 0807-1811-811.
Mungkin ada beberapa kendala saat Anda melakukan cek kuota Telkomsel. Berikut ini adalah beberapa masalah yang kemungkinan terjadi beserta cara mengatasinya.
– Tidak menerima SMS balasan dari Telkomsel setelah melakukan cek kuota. Untuk mengatasinya, pastikan nomor Telkomsel Anda aktif dan sinyal Telkomsel stabil.
– Informasi kuota yang diterima dari Telkomsel tidak sesuai dengan kuota yang Anda gunakan. Untuk mengatasinya, pastikan Anda melakukan cek kuota di tempat yang memiliki jaringan yang stabil dan memperbarui aplikasi My Telkomsel secara berkala.
– Telkomsel mengirimkan SMS yang salah, misalnya informasi kuota paket yang sudah habis padahal Anda baru saja melakukan isi ulang. Untuk mengatasinya, pastikan Anda melakukan refresh akun atau membuka aplikasi My Telkomsel dan melakukan pengecekan kuota secara berkala.
Itulah beberapa cara yang dapat dilakukan untuk cek kuota Telkomsel beserta kemungkinan masalah yang dapat terjadi dan cara mengatasinya. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda sebagai pengguna Telkomsel.